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SERVICIO POSTVENTA PÉSIMO

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SERVICIO POSTVENTA PÉSIMO

Mensaje  salvador1954 el Mar Mar 12, 2013 4:02 pm

Tenemos un Chevrolet Captiva 4x4 desde el 31 de Marzo de 2012. Estábamos muy contentos con el coche, hasta que se rompió el motor de arranque a finales de Agosto. Lo llevamos a reparar y se volvió a romper el 27 de Diciembre, lo volvieron a reparar y se volvió a romper el 17 de Enero. Desde entonces esta en el taller, y seguimos esperando una pieza que tiene que llegar. con lo que podemos afirmar que el servicio postventa es PÉSIMO, llamamos todos los días y nadie sabe nada, no hay ninguna previsión de llegada de las piezas y ningún responsable que nos explique nada. ¿Es esto normal?

salvador1954

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Re: SERVICIO POSTVENTA PÉSIMO

Mensaje  ciudadano el Mar Mar 12, 2013 8:18 pm

Menuda faena,lo compro nuevo o segundamano?

ciudadano

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Re: SERVICIO POSTVENTA PÉSIMO

Mensaje  chuchi el Miér Mar 13, 2013 2:59 am

Desde luego que normal no es,yo despues de tanto tiempo pediria hojas de reclamacion.
Espero tengas suerte y no se demore mucho mas.
Saludos
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chuchi

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Re: SERVICIO POSTVENTA PÉSIMO

Mensaje  Vicente1967 el Miér Mar 13, 2013 4:49 pm

No te cortes ni un pelo, a Consumo a denunciarlo y a otro concesionario, que el coche está en garantía.

Vicente1967

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Re: SERVICIO POSTVENTA PÉSIMO

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